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VIP Express Serivce


Fast jeder 3. Kunde bittet uns, seine Foto-Bestellung bevorzugt zu behandeln. Da wir allen unseren Kunden den gleichen Service anbieten wollen, arbeiten wir die eintreffenden Bestellungen in der Reihenfolge des Eintreffens ab. Für Kunden, die es besonders eilig haben, bieten wir nun den VIP Expressservice an. Das heisst, die Bestellungen mit VIP Expressservice werden bevorzugt behandelt und bei Eintreffen bis 12 Uhr am Werktag (Mo-Fr) noch am gleichen Werktag bearbeitet. Trifft eine VIP-Expressbestellung nach 12 Uhr bei uns ein, gilt der nächste Werktag als Bearbeitungstag. Dafür bleiben alle anderen Aufträg erst einmal liegen. Sie erhalten dann kurzfristig je nach Bestellung Kontrollabzug oder die Entwurfsvorschläge per Email zugeschickt. Direkt nach dem Verschicken der Email versuchen wir sie zusätzlich, telefonisch zu erreichen, um die Abwicklung zu beschleunigen. Bitte kontrollieren Sie Ihr Emailpostfach und geben uns bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Sollte es zu Verzögerungen kommen, erhalten Sie von uns telefonisch Auskunft und werden über den weiteren Ablauf oder über Alternativen informiert. Bitte bedenken Sie im Falle einer VIP-Expressbestellung, dass die Zahlungsoption Vorkasse in diesem Fall ungünstig ist, da wir hier vor dem Versand der Ware auf einen Zahlungseingang warten müssen. Barbara Beyer und Team

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